Coordinadora de Afiliación

El coordinador de socios es el enlace entre el Museo del Niño y sus socios. Este puesto también ayuda en las operaciones de la recepción cuando es necesario.

MISIÓN

Crear y mantener la afinidad por el Museo y el sentido de pertenencia en los miembros. Convertir, en última instancia, a los socios en donantes cuando sus hijos se alejen del Museo.

RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO

  • Dirigir la creación, la aplicación y el mantenimiento de todos los aspectos del programa de afiliación, incluida la tramitación de las inscripciones, las renovaciones y las bajas de los afiliados.
  • Mantener y actualizar los registros de los miembros.
  • Ayudar en las actividades de comunicación con los miembros.
  • Recoger datos, hacer un seguimiento de las estadísticas de afiliación y preparar informes.
  • Desarrollar y aplicar estrategias para captar nuevos miembros.
  • Coordinar con el gestor de la base de datos y los jefes de equipo el seguimiento de los ingresos por afiliación, comunicar los objetivos y sugerir formas de aumentar los ingresos.
  • Diseñar y publicar métricas para medir el éxito de la organización en la prestación de un servicio al cliente de primera clase.
  • Preparar el material de marketing para los afiliados.
  • Organizar eventos y actividades para los miembros actuales y potenciales.
  • Colaborar con el coordinador de recepción en la creación y actualización de procedimientos y políticas eficientes de recepción relacionados con la venta y el uso de los socios.
  • Aprender el sistema de punto de venta de la recepción y ser capaz de dar la bienvenida a los visitantes de forma independiente y aceptar el pago de las admisiones, la afiliación, la venta al por menor y los eventos especiales.
  • Formar a los miembros del equipo sobre los procedimientos de afiliación en la recepción.
  • Cubrir las pausas y los turnos del equipo de Servicios a los Visitantes en la recepción, según sea necesario.
  • Participar en las reuniones de marketing y ayudar al equipo de promoción cuando sea necesario.
  • Ayudar en eventos especiales cuando sea necesario.
  • Proyectos o tareas adicionales asignados por el Director de Promoción, el Director de Operaciones o el Director General.

CALIFICACIONES

  • Se prefiere que sea bilingüe.
  • Título de bachillerato/GED.
  • Experiencia administrativa previa, preferiblemente en una oficina de desarrollo sin ánimo de lucro.
  • Dominio de Microsoft Word y Excel; se valorará la experiencia en bases de datos Blackbaud.
  • Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
  • Excelente capacidad de atención al cliente.
  • Capacidad para pensar de forma creativa y tomar iniciativas.
  • Muy organizado.
  • Debe estar disponible para trabajar en eventos especiales los fines de semana y las noches.
  • Debe estar disponible para trabajar en horario de vacaciones según sea necesario.
  • Se valorará la experiencia en el uso de Canva.

REQUISITOS FÍSICOS

  • Debe ser capaz de levantar al menos 30 libras.
  • Debe ser capaz de estar de pie o sentado durante largos períodos de tiempo.
  • Debe ser capaz de comunicarse con claridad.

Nota: Este puesto requiere una investigación de seguridad de antecedentes obligatoria y una prueba de vacunación contra el COVID-19.

DETALLES DEL PUESTO

Se trata de un puesto a tiempo completo, por horas, no exento de beneficios, que depende del Director de Promoción. Tarifa inicial: $21.00 por hora.

Para solicitarlo

Envíe por correo electrónico su carta de presentación, su currículum vitae y sus tres referencias en formato PDF o Microsoft Word (no envíe su solicitud incluida en el texto del mensaje de correo electrónico):

  • Línea de asunto: "Coordinador de la afiliación - su nombre"
  • Para: jobs@cmosc.org

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