Playólogo, también conocido como especialista en servicios para visitantes (bilingüe)

¿Te gusta trabajar con niños y familias? ¿Disfrutas de un entorno rápido, dinámico y diverso? ¿Hablas español, chino mandarín, lengua de signos americana u otro idioma?

¡Solicite ser un Playólogo en el Museo de los Niños del Condado de Sonoma! Estamos buscando un Playólogo bilingüe a tiempo parcial para asegurar una experiencia positiva para los visitantes a través de la interacción directa desde la entrada, a lo largo de la visita, y a la salida.

Responsabilidades del trabajo:

Recepción:

  • Saludar alegremente a todos los visitantes que entran y salen del Museo.
  • Registrar a los visitantes mediante el sistema de punto de venta.
  • Promover y vender membresías y mercancía del museo.
  • Completar con precisión los procedimientos de apertura y cierre, asegurando el manejo adecuado del efectivo y los recibos de venta.
  • Responder a las preguntas de los visitantes por teléfono y en persona.
  • Gestiona la organización de los objetos perdidos.
  • Mantener el vestíbulo y el escritorio limpios.
  • Ayudar con la entrada de datos básicos, envíos por correo, reabastecimiento de la venta al por menor y otros proyectos según lo asignado.

Programas:

  • Proporcionar un excelente servicio a los visitantes para garantizar una experiencia positiva para todos ellos.
  • Ayudar a los cuidadores y relacionarse con los visitantes mientras utilizan las exposiciones.
  • Proporcionar experiencias educativas e interactivas a través del juego.
  • Ayudar a la aplicación y/o facilitación de la programación.
  • Ayudar en el montaje y desmontaje de los eventos programados en el museo.
  • Restablecer y limpiar las exposiciones y los espacios de juego.
  • Informar al Coordinador de Servicios a los Visitantes de cualquier necesidad de mantenimiento que se observe en la galería.
  • Realice una limpieza a fondo de los espacios del Museo al final de cada jornada de juego, o con más frecuencia si es necesario.
  • Ayudar en proyectos especiales cuando sea necesario.

General:

  • Garantizar un entorno seguro y acogedor para todos, vigilando que se cumplan las normas y el código de conducta del Museo.
  • Reducir las situaciones con una actitud tranquila, positiva y centrada en el cliente, mientras se resuelven los problemas de forma creativa y se remiten o informan de todos los problemas al coordinador de servicios a los visitantes.

Cualificaciones:

  • Es necesario ser bilingüe.
  • Experiencia en atención al cliente en un comercio, restaurante o museo.
  • Experiencia en puntos de venta o voluntad de aprender.
  • Se prefiere la experiencia en la dirección de actividades para niños pequeños.
  • Capacidad para aceptar positivamente la dirección y completar las tareas con atención al detalle y un alto grado de precisión.
  • Capacidad de mantener un comportamiento profesional bajo presión.
  • Debe ser puntual y fiable.
  • Conocimientos básicos de informática, experiencia con Microsoft Office.
  • Debe estar disponible para trabajar los fines de semana y los días festivos ocasionales cuando el Museo esté abierto.

Requisitos físicos:

  • Debe ser capaz de comunicarse con claridad.
  • Debe ser capaz de estar de pie, agachado o sentado durante largos periodos de tiempo.
  • Capacidad para trabajar en interiores y exteriores según sea necesario.
  • Capacidad para levantar al menos 30 libras.
  • Capacidad para establecer contacto visual y sonreír.

Detalles del puesto:

  • Se trata de un puesto a tiempo parcial, por horas, que depende del Director de Operaciones.
  • Salario: $17-18/hora.

Nota: Este puesto requiere una investigación de seguridad de antecedentes obligatoria y una prueba de vacunación contra el COVID-19.

Para solicitarlo:

Envíe por correo electrónico su carta de presentación con la disponibilidad, el currículum y 3 referencias como archivo adjunto en PDF o Microsoft Word con el asunto: "Playólogo - su nombre" a jobs@cmosc.org.

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