Preguntas frecuentes sobre la afiliación

Preguntas frecuentes sobre la afiliación

Membresía familiar, colaboradora e innovadora:

  • ¿Quiénes son admitidos gratuitamente con mi abono familiar?


    - El padre y la pareja/cónyuge, nombrados en la afiliación.

    - Sus hijos menores de 18 años a cargo.

    - Adultos emparentados ilimitados (abuelos, tíos, cualquier pariente mayor de 18 años) cuando acompañen a los socios.

    - Un adulto no relacionado por visita (es decir, un cuidador mayor de 18 años o un amigo adulto) cuando acompañe a los afiliados.

    - La entrada gratuita no está disponible durante las fechas de veda para eventos de recaudación de fondos, como los Días de la Nieve, o para la admisión a fiestas de cumpleaños.

  • ¿Quién debe estar presente para recibir los beneficios de los miembros?

    Al menos uno de los miembros nombrados debe estar presente para recibir los beneficios.

  • ¿Puedo llevar invitados gratis al museo si soy socio?

    Los invitados cubiertos por la afiliación incluyen a los adultos emparentados (mayores de 18 años) que acompañen a los socios y a un adulto no emparentado por visita, que acompañe a los socios. La entrada general ($12) se cobra a los niños no socios.

  • ¿Cómo puedo registrarme con mi afiliación?

    Para agilizar el registro en el museo, escanee su tarjeta física de socio o su tarjeta digital de socio electrónico en su smartphone en la recepción y comunique al encargado que se está registrando con usted. (Si necesita ayuda o instrucciones para descargar su tarjeta de socio electrónica gratuita, pregunte al personal de recepción).

  • ¿Puedo compartir la afiliación con un amigo u otro miembro de la familia?

    Los beneficios de la membresía completa sólo pueden ser utilizados por los dos adultos nombrados (padre y cónyuge/pareja) y su(s) hijo(s) dependiente(s). Los adultos que no son miembros pueden utilizar la membresía para registrar a los niños miembros en el CMOSC. Varias familias, aunque compartan un hogar, no pueden compartir una membresía.

  • ¿Puedo dejar a mi(s) hijo(s) con un cuidador en el Museo?

    Si el cuidador es mayor de 18 años, sí. Los beneficios de la afiliación incluyen un invitado adulto gratuito no relacionado, como un cuidador. Es posible que se exija un documento de identidad con fotografía al registrarse.

  • ¿Puedo llevar a mis sobrinos bajo mi afiliación?


    Como socio familiar, colaborador e innovador, sólo sus hijos legales a cargo pueden entrar bajo su membresía. La entrada general ($12) se cobra por los hijos no dependientes.

  • ¿Por qué no puedo añadir a mi afiliación a mi sobrina y/o sobrino que viven en mi casa?

    Nuestras afiliaciones familiares, colaboradoras e innovadoras cubren a dos adultos nombrados (el progenitor y su cónyuge/pareja) y a sus hijos legales dependientes únicamente. Por "hijos legalmente dependientes" se entienden los hijos de los que el progenitor y el cónyuge son tutores legales. Para solicitar la afiliación de más hijos, es posible que sea necesario demostrar la dependencia legal de los mismos. Los hijos no dependientes no pueden ser añadidos a la afiliación. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la cancelación de los privilegios de afiliación sin derecho a reembolso. Como organización sin ánimo de lucro 501(c)(3), esta política pretende evitar el uso indebido de las afiliaciones, lo que supone una pérdida de ingresos y, en última instancia, puede dar lugar a un aumento de los precios.

  • Afiliación de los abuelos:

    • ¿Quiénes son admitidos gratuitamente con mi abono de abuelos?


      - El abuelo y la pareja/cónyuge, nombrados en la afiliación.

      - Hasta cuatro (4) nietos por abuelo miembro presente (Máximo: 8, si están presentes los dos abuelos miembros) por visita.

      - La entrada gratuita no está disponible durante las fechas de veda para los eventos de recaudación de fondos o para la admisión a las fiestas de cumpleaños.

    • ¿Quién debe estar presente para recibir los beneficios de los miembros?

      Al menos uno de los miembros nombrados debe estar presente para recibir los beneficios.

    • ¿Quién puede utilizar mi tarjeta de socio?

      Sólo los abuelos que figuran en el carné de socio pueden utilizarlo.

    • ¿Cómo puedo registrarme con mi afiliación?

      Para agilizar el registro en el museo, descargue y escanee la tarjeta digital eMembership Card desde su smartphone y comunique al encargado que le acompaña al museo. También puede presentar su tarjeta de socio física. (Es posible que se requiera una identificación).

    • ¿Puedo compartir la afiliación con un amigo u otro miembro de la familia?

      Las afiliaciones son intransferibles y sólo pueden ser utilizadas por los abuelos que figuran en ellas. El adulto secundario que figura en la afiliación solo puede ser la pareja o el cónyuge actual del socio principal, que vive en el mismo domicilio.

    • ¿Y si llevo a mis 6 nietos y a uno de mis hijos adultos? ¿Por quién tengo que pagar?


      Puede traer hasta 4 nietos gratis por cada abuelo miembro presente. Esto significa que se pueden traer hasta 8 nietos gratis cuando los dos abuelos miembros están presentes; los niños y adultos adicionales cuestan $12 cada uno. En este caso, usted pagaría $36 por su hijo adulto y los 2 nietos adicionales.

    • Preguntas generales sobre la afiliación (Todos los niveles de afiliación)

      • He venido al Museo este fin de semana y he pagado la entrada general. Puedo utilizar mi recibo como crédito para comprar una membresía?

        Sí, tiene 14 días para aplicar un recibo de admisión a una compra de membresía en la recepción.

      • ¿Obtengo pases gratuitos con mi afiliación?

        El abono Colaborador ($350) incluye 10 pases para invitados de un solo uso. El abono Innovador ($650) incluye 20 pases para invitados de un solo uso.

      • ¿Puedo actualizar mi afiliación a mitad de año?

        Sí, puede cambiar de categoría en la recepción o por teléfono si faltan más de 3 meses para que su afiliación expire. Tenga en cuenta que el cambio de categoría no prolonga la duración de la afiliación, sino que le proporciona beneficios adicionales durante el tiempo restante de su afiliación original.

      • ¿Puedo obtener el reembolso de mi afiliación?

        Como organización sin ánimo de lucro 501(c)(3), nuestras afiliaciones no son reembolsables. Gracias por su apoyo y comprensión.

      • ¿Puedo transferir mi afiliación a otra persona si me mudo fuera de la zona?

        Los beneficios de la afiliación son intransferibles y no pueden revenderse. La afiliación sólo puede ser utilizada por los miembros nombrados en el momento de la compra. Puede seguir utilizando sus beneficios recíprocos de ACM en los museos participantes durante el resto del año de afiliación.

      • ¿Puedo comprar un abono para otra persona?

        Puede comprar una afiliación para otra persona como regalo. Para ello, deberá indicar su nombre y datos de contacto en el momento de la compra. Las afiliaciones no pueden transferirse ni revenderse.

      • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis tarjetas de afiliación?

        El CMOSC ofrece tarjetas de afiliación digitales a través de la aplicación eMembership Card. Por lo general, las tarjetas pueden descargarse en el plazo de un día tras la compra (espere de 3 a 4 días laborables si las compra en línea o durante los periodos de máxima actividad de las vacaciones). Haga clic aquí para ver las instrucciones de descarga de la tarjeta de afiliación electrónica. Los carnés de socio físicos sólo están disponibles previa solicitud y se enviarán por correo en un plazo de 1 a 2 semanas.

      • El amigo de mi hijo va a celebrar una fiesta de cumpleaños en el Museo. ¿Puedo utilizar mi tarjeta de socio para registrarme en la fiesta de cumpleaños?


        La afiliación no permite el acceso gratuito a las fiestas de cumpleaños. Las áreas y actividades de los cumpleaños son exclusivamente para los anfitriones de las fiestas y sus invitados, y no están abiertas o disponibles para los socios o el público en general. Los paquetes de fiesta incluyen el coste de la admisión para 30 personas en el espacio de fiesta interior y 40 personas en el espacio de fiesta exterior. Hay un cargo de $12 por persona para cualquier invitado que supere los 30 (en el interior) o los 40 (en el exterior), independientemente de su condición de socio.

      • El colegio de mi hijo va a visitar el Museo y yo soy uno de los acompañantes. ¿Puedo usar mi membresía para registrarme?


        Sí, puede registrarse en la recepción con su tarjeta de socio.

      • ¿Qué es la red recíproca ACM?

        ACM son las siglas de la Asociación de Museos Infantiles. Participamos en la red de la ACM, que permite a los miembros del CMOSC recibir descuentos en la entrada de otros museos infantiles participantes de todo el país (dependiendo del nivel de afiliación que tenga el visitante). Presente su tarjeta física de miembro del CMOSC o su tarjeta de miembro electrónica en cualquiera de los 200 museos recíprocos de todo el país para recibir 50% de descuento en la entrada general para hasta seis personas, incluido el titular de la tarjeta. Para obtener una lista completa de los museos recíprocos de la ACM, haga clic en AQUÍ.

      • ¿Qué pasa si he olvidado mi tarjeta de socio y estoy visitando otro museo que forma parte de la red ACM?

        Si ha descargado su tarjeta de miembro digital utilizando la aplicación eMembership Card, siempre tendrá una prueba de pertenencia a la CMOSC mientras viaja. Puede presentar su tarjeta digital junto con su documento de identidad con fotografía en el museo que esté visitando. También puede llamar a nuestro equipo de recepción durante el horario de trabajo habitual (de miércoles a lunes, de 9:00 a 16:00 horas PST; martes cerrado) al (707) 546-4069 para verificar que es un miembro activo.

      • ¿Puedo llevar a un invitado, que no sea socio, durante las Mañanas del Socio?

        Sí. Los socios pueden traer invitados durante las Mañanas del Socio. Por favor, consulte con la recepción para saber qué invitados están cubiertos por su membresía.

      • ¿Se me notificará cuando mi afiliación caduque?

        Le notificaremos por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado) un mes antes de que caduque su afiliación. La fecha de caducidad de su membresía también se encuentra en su tarjeta de socio física y se muestra en la aplicación gratuita de la tarjeta de socio electrónica.

      • ¿Mi afiliación es deducible de impuestos?

        Dependiendo del nivel que haya adquirido, su afiliación puede o no ser deducible de impuestos.

        - Familia ($170) - NO deducible de impuestos

        - Colaborador ($350) - Deducción de impuestos $85

        - Innovador ($650) - Deducción de impuestos $85

        - Abuelo ($170) - NO deducible de impuestos

      • ¿Qué pasa si pierdo u olvido mi tarjeta de socio?


        Como miembro del CMOSC, puede presentar su identificación con foto en la recepción para acceder a los beneficios de la membresía.

      • Todavía tengo más preguntas. ¿A quién debo preguntar?


        Puede hablar con el personal de recepción en persona, o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en members@cmosc.org, o por teléfono en horario de oficina en el (707) 546-4069.

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        Llamar: 707-546-4069
        Correo electrónico: members@cmosc.org

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Anuncios de días especiales:

El Museo de los Niños es Abierto el martes 22 de noviembreth, en horario normal de 9 a 16 horasm, durante las vacaciones.

El Museo permanecerá CERRADO el jueves 24 de noviembreth para el Día de Acción de Gracias.

*Por favor, tenga en cuenta que estaremos ABIERTOS el viernes 25 de noviembreth en el horario habitual, de 9 a 16 horas.