Preguntas frecuentes sobre la fiesta de cumpleaños de los niños

He reservado mi fiesta, ¿qué pasa después?

 
Inmediatamente después de reservar una fiesta con nosotros, recibirás:
- Un correo electrónico de confirmación con detalles específicos sobre la fecha y la hora de su reserva
- Un recibo de la transacción de su compra

7 días antes de tu fiesta recibirás un correo electrónico recordatorio de la misma a través de Active Net
* Si no ha recibido estos correos electrónicos en las 24 horas siguientes a la realización de la reserva, envíe un correo electrónico
parties@cmosc.org

Durante las semanas previas a tu fiesta, puedes hacerlo:
- Entra en el Museo para ver el lugar de la fiesta
- Pregunte a nuestra coordinadora de fiestas de cumpleaños cualquier duda a través del correo electrónico parties@cmosc.org o del teléfono
(707) 546-4069 x111

*Las adiciones y cambios deben ser completados 2 semanas antes de su fiesta. Contacta con parties@cmosc.org

¿Qué incluye la reserva de su fiesta de cumpleaños?

  - Sala de fiestas interior durante 2 horas -o- Pabellón de fiestas exterior durante 3 horas
- 15 minutos de preparación de la fiesta para el anfitrión
- Entrada al Museo durante todo el día para los anfitriones e invitados
- Fiesta interior diseñada para 15 niños, 30 invitados en total (incluye la familia anfitriona)
- Fiesta al aire libre diseñada para 20 niños, 40 invitados en total (incluye la familia anfitriona)
- Camiseta del museo para el niño que cumple años
- Los actuales miembros del museo reciben $45 de descuento.
- Invitación en PDF - descargar
- Lo básico: Sillas y mesas, fregadero, nevera, carro para transportar los regalos
- Añade pizza, tarta, bebidas, una actividad, pintura de caras y bolsas de regalo

¿Qué hay dentro de la sala de fiestas?

Sala de fiestas interior
- Sala pintada y mínimamente decorada de 24' x 14'
- Nevera/congelador (tamaño estándar) para usar durante la fiesta
- Dos (2) encimeras y un (1) fregadero
- Una (1) mesa plegable de 24" x 48" (adecuada para la comida y el pastel)
- Una (1) mesa de consola decorativa de 18" x 48" (apta para regalos y recuerdos de la fiesta)
- Cuatro (4) mesas trapezoidales unidas para crear una mesa larga de 180" x 30".
- 15-18 sillas de tamaño juvenil para los asientos de los invitados
- Acceso a un vagón para cargar y descargar
- 4 (10" x 10") tablero magnético decorativo para fotos/señalización

Espacio para fiestas de cumpleaños al aire libre
- Zona exterior privada con sombra
- Fácil acceso para entrar y salir del museo
- Cuatro (4) grandes mesas de picnic
- Cuatro (4) toldos de 10' x 10'
- Dos (2) mostradores laterales de acero inoxidable y fregadero de preparación
- 1 carro rodante para la carga y descarga
- Minifrigorífico
- Casa de juegos con estructura de madera para jugar con la imaginación y construir un fuerte

¿Cuál es su política de cancelación y cambio de horario?


Política de cancelación y reembolso
- Más de 21 días antes de la fiesta: Reembolso completo, menos $25 de gastos administrativos y $50 de depósito ProFace (si
aplicable)
- Menos de 21 días antes de la fiesta: Reembolso parcial, menos $25 de gastos administrativos y $50 de ProFace
puede haber una fianza (en su caso)
- Menos de 7 días antes de la fiesta: No hay reembolso
- En el improbable caso de que el Museo del Niño tenga que cancelar una reserva por motivos imprevistos
Si se da alguna circunstancia, se le devolverá el importe íntegro, o podrá optar por reprogramar su fiesta en una fecha alternativa.
fecha disponible.

Cancelación del pintor de caras profesional
Hay un depósito no reembolsable de $50 incluido en el coste de este complemento. Esto significa que si se reserva el Complemento ProFace y se cancela posteriormente de acuerdo con la política de cancelación anterior, el depósito ProFace no reembolsable de $50 se retendría y el importe reembolsado por el Complemento sería de $85

Política de contingencia por lluvia Zona de fiesta al aire libre SOLO
- Las cancelaciones debidas a la lluvia DEBEN hacerse como mínimo 5 días antes de la reserva para recibir un reembolso completo,
menos $25 de gastos administrativos y $50 de depósito ProFace (si procede).
- No se reembolsan las cancelaciones por lluvia realizadas con menos de 5 días de antelación a la reserva.
- El anfitrión puede reprogramar a una fecha diferente no menos de 5 días antes de la reserva original.
- El anfitrión puede solicitar que la fiesta se traslade a la sala de fiestas interior si está disponible, pero el anfitrión debe cumplirlo
con las políticas de las fiestas en interiores, el calendario y el número de invitados (consulte el sitio web para conocer los detalles de las fiestas en interiores). A $15
se aplicará una tasa de tramitación.
- Si el anfitrión decide seguir adelante con la fiesta bajo la lluvia, hay (4) toldos de 10' x 10' en el lugar.

Cambios en el calendario
Los cambios de fecha y hora (si están disponibles) pueden realizarse hasta 21 días antes de la nueva fecha de reserva. Se aplicará una tasa de tramitación de $15.

¿Dónde puedo encontrar el PDF de su invitación de cumpleaños?

Aquí mismo: descargar

Estamos planeando llegar temprano para jugar antes de la hora de nuestra reserva. Podemos guardar nuestras cosas en algún sitio mientras jugamos?

El anfitrión puede acceder al local de la fiesta 15 minutos antes de la hora de inicio de la reserva. Si tiene artículos no perecederos que guardar antes de esa hora, el personal de recepción puede guardarlos por usted.

¿Cuál es el límite de invitados?

El límite de invitados para las fiestas de cumpleaños en interiores es de 30 personas en total. El límite de invitados para las fiestas de cumpleaños al aire libre es de 40 personas en total. El recuento total incluye a los anfitriones, al niño que cumple años, a los miembros de la familia y a todos los invitados, sean o no miembros del museo.
*Requerimos la supervisión de un mínimo de un adulto por cada cuatro niños. Usted y los adultos de su grupo son responsables de supervisar a los niños en todo momento en todas las áreas del Museo.

¿Pueden los adultos sin niños asistir a nuestra fiesta de cumpleaños en el Museo?

Sí, los adultos sin niños pueden asistir a la fiesta de cumpleaños. Todos los invitados se registran escribiendo su nombre y apellidos en nuestra lista de registro.

Si mis amigos o familiares son miembros del museo, ¿cuentan para el total de invitados?

Sí. Los invitados, incluidos los que son miembros del museo, se registran como invitados a la fiesta en la recepción. Esto se debe a que la sala de fiestas es un espacio privado y exclusivo del museo que no está abierto a otros miembros y visitantes del museo.

¿Cuándo puede el anfitrión montar la sala de fiestas?

El anfitrión puede montar la sala 15 minutos antes de la hora de inicio de su reserva. Por favor, no invite a los invitados a la sala antes de la hora asignada. Los anfitriones y sus invitados pueden disfrutar del resto del Museo durante todo el día, antes y después de su fiesta.

¿Cómo se registran el anfitrión y los invitados?

Anfitriones pueden llegar temprano para jugar y deben volver a la recepción antes de la hora de la reserva para el registro de la fiesta de cumpleaños. Después de registrarse, un asistente de la fiesta de cumpleaños le dará la bienvenida con un carro, le ayudará a cargar sus cosas, le llevará al lugar de la fiesta hasta 15 minutos antes de la hora de inicio de la fiesta y le ayudará con la instalación.
Los invitados pueden llegar temprano para jugar antes de la hora de reserva de la fiesta. Se registrarán en la recepción, recibirán un sello de mano e instrucciones sobre su fiesta.

 ¿Cómo puedo saber si mi fiesta tiene algún cargo adicional por invitados extra?

El personal de recepción registrará a todos los invitados a la fiesta a su llegada al Museo y llevará un registro de los totales. Por favor, compruebe la salida con el personal de recepción al salir del Museo para pagar cualquier exceso.

¿Proporciona el Museo material para fiestas?

El museo no proporciona suministros o decoraciones adicionales para la fiesta, aparte de la sala de fiestas ya pintada y mínimamente decorada. ¡Sea ecológico! - Los artículos ecológicos (platos, cuencos, vasos, utensilios, servilletas) pueden adquirirse a través de nosotros por separado.

¿Puedo llevar mi propia decoración y material de fiesta?

- La sala de fiestas está pintada y decorada festivamente. Los anfitriones de la fiesta pueden añadir decoraciones sencillas
a las superficies de la sala y cuelga las fotos en los 4 tableros magnéticos (10" x 10").
- Por favor, no pegue nada en las paredes, banderas o armarios.
- Las decoraciones y el material de la fiesta deben permanecer dentro de la sala de fiestas.

¿Puedo pedir que me traigan comida al Museo?

Sí. Por favor, notifique al personal de recepción durante el registro si está programada una entrega de comida.

La pizza y el postre se puede pedir a través de nosotros de Mary's Pizza Shack o Costeaux Bakery. Nos encargamos del pedido, la entrega y la propina.

Por favor, mantenga la comida y el consumo de alimentos dentro de la sala de fiestas.

 He pedido pizza y postre con mi reserva, ¿cuándo se entregarán?

 
Mary's Pizza Shack
- Cuando la pizza se pide a través de nosotros en el momento de la reserva, nos encargamos del pedido, la entrega y la propina
- Llegada de la pizza:
- Fiestas matutinas; la pizza se entregará entre las 11 AM y las 11:30 AM
- Fiestas por la tarde; la pizza se entregará entre las 13:30 y las 14:00 horas

Panadería Costeaux
- Cuando se pide el postre a través de nosotros en el momento de la reserva, nos encargamos del pedido, la entrega y la propina
- El postre llegará antes de la hora de inicio de su fiesta

*¡Los platos, las servilletas y los utensilios NO se proporcionarán a menos que haya reservado el complemento Go Green! Eco Goods.

¿Ofrece el Museo alguna actividad o manualidad para las fiestas de cumpleaños?

Sí. Todas nuestras fiestas de cumpleaños pueden incluir una actividad relacionada con la edad facilitada por nuestro personal profesional de fiestas y pintura facial profesional por Clementine the Amazing.

¿Podemos llevar globos, serpentinas, confeti o una piñata?

Se ruega que no se introduzcan en el recinto globos de látex/caucho (se admiten globos de mylar), piñatas, purpurina, confeti, frutos secos, botellas de vidrio o alcohol.

En caso de incumplimiento de estas directrices, se podrá imponer una tasa de $100 por incumplimiento. También puede exigirse la retirada de las instalaciones y/o la cancelación de la fiesta.

¿Podemos traer a proveedores externos como un mago o un pintor de caras?

Los vendedores y artistas externos no están permitidos en el Museo del Niño.

El Museo ofrece un servicio de pintura facial profesional a cargo de Clementine the Amazing. Consulta nuestra página web de fiestas de cumpleaños para más detalles.
 

¿Tengo que limpiar después?

Sí, usted es responsable de la limpieza del área de la fiesta antes de que termine su tiempo de reserva; retire las decoraciones, deseche los residuos y la comida en los contenedores proporcionados, limpie los mostradores, las mesas, el refrigerador y el piso de su artículo. Nuestro asistente de la fiesta de cumpleaños le ofrecerá su ayuda para la limpieza 15 minutos antes de que termine su tiempo de reserva.

Si la habitación se deja excesivamente desordenada o dañada, su depósito de seguridad $50 puede no ser devuelto.

¿Puedo llevar una bebida alcohólica?

El alcohol está prohibido en las instalaciones del museo. Se aplicará una tasa de $100 por incumplimiento de estas normas. También puede exigirse la retirada del local y/o la cancelación de la fiesta.

Estoy planeando una pequeña celebración en el Museo. Tengo que reservar una sala de fiestas?

Sí, todas las celebraciones de fiestas de cumpleaños deben tener lugar únicamente en un lugar reservado para fiestas. Los artículos como la tarta, los regalos y las decoraciones no están permitidos en la propiedad del museo a menos que se haya hecho una reserva para la fiesta.

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