Consejos para enseñar a los niños a utilizar el 9-1-1

Adulto y niño pequeño jugando con un juguete azul/teléfono falso

Cómo enseñar a los niños qué hacer en caso de emergencia y recursos para mantenerlos a salvo

Cuando se trata de la salud y la seguridad de usted, su familia y, especialmente, de los más pequeños de su vida, todos sabemos que siempre es mejor prevenir que curar. En una situación de urgencia, puede ser difícil pensar con claridad o saber qué hacer, pero el simple hecho de estar preparado puede marcar la diferencia en caso de emergencia.

Hablar con los niños sobre seguridad básica y enseñarles qué hacer en una situación de emergencia debería ser una conversación continua, pero cuanto antes se inicie la conversación, mejor. Por mucho que asuste imaginar que un niño tenga que llamar al 9-1-1, niños de tan solo tres años han salvado la vida de sus padres, abuelos y otras personas al saber cómo hacerlo. 

En esta guía, proporcionamos estrategias para que enseñar a los niños a utilizar el 9-1-1 sea más fácil y consejos para ayudar a mantener la seguridad de todos en su hogar.

Hablar con los niños sobre el 9-1-1

Una de las formas más sencillas de ayudar a los niños a entender lo que es el 9-1-1 es hablar de quiénes son los primeros intervinientes en su comunidad. Puedes empezar ayudándoles a identificar a los agentes de policía y los coches de policía, a los bomberos y los camiones de bomberos, y a los paramédicos y las ambulancias. 

A continuación, puedes hacerles preguntas sencillas como "¿Quién ayuda a apagar los incendios?", y seguramente estarán muy contentos de decírtelo. A partir de ahí, puedes animarles aún más preguntándoles cosas como: "¿Qué haces si ves un incendio?". 

Las conversaciones de este tipo ayudan a los niños a entender cómo nos ayudan los socorristas y a hablar de los distintos tipos de emergencias sin miedo.

Cómo enseñar a los niños a llamar al 9-1-1

Hablar de los diferentes trabajos que realizan los socorristas también ayuda a nuestros pequeños a entender qué hacer en caso de emergencia y cuándo llamar al 9-1-1. Es importante que sepan que hay que llamar al 9-1-1 cuando alguien necesita ayuda de inmediato debido a una lesión o está en peligro inmediato. Una forma de ayudar a los niños a aprender esto es hablar de las cosas que hacemos cada día para mantenernos a salvo. 

Como adultos, comprendemos la importancia de las precauciones cotidianas que nos mantienen seguros, como llevar el cinturón de seguridad, cerrar las puertas de nuestras casas y cambiar las pilas de nuestros detectores de humo. 

Aunque estas cosas son rutinarias para nosotros, en realidad representan una gran oportunidad para hablar con los más pequeños sobre la seguridad y ayudarles a entender lo que es una emergencia de una manera no tan aterradora.

Enseñar a los niños sobre los despachadores del 9-1-1

Mientras que a los niños les resulta fácil aprender quiénes son los bomberos y los policías, un ayudante de la comunidad con el que puede ser más difícil que se familiaricen es el despachador del 9-1-1. No sólo es importante enseñar a los niños quiénes son los despachadores y qué hacen, sino que es esencial prepararlos para que hablen con ellos en caso de emergencia.

Si un niño se encuentra en una situación en la que tiene que llamar al 9-1-1, probablemente estará asustado, por lo que es importante tranquilizarle y decirle que puede confiar en la persona que contesta al teléfono y que está ahí para ayudarle. 

Enseñar a los niños lo que deben decir a los agentes del 9-1-1

Lo ideal es que ayudes a tu hijo a memorizar la dirección de su casa, el número de teléfono y el nombre y los apellidos de sus principales cuidadores. Crear una rima o incluso una melodía con toda esta información puede ser una herramienta de memorización muy útil.

También es una buena idea explicar lo que el operador del 9-1-1 dirá cuando responda al teléfono y prepararlo para el tipo de preguntas que podría hacer. Por ejemplo: 

  • "911 ¿cuál es su emergencia?"
  • "¿Qué ha pasado?"
  • "¿Quién necesita ayuda?"
  • "¿Estás herido?" o "¿Hay alguien herido?" o "¿Quién está herido?"
  • "¿Necesitas ayuda?" o "¿Quién necesita ayuda?" o "¿Alguien necesita ayuda?"
  • "¿Dónde vives?" o "¿Dónde estás?"
  • "¿Cómo te llamas?" o "¿Cómo se llama tu papá/mamá?"

Es importante intentar prepararlos lo mejor posible para dar al operador toda la información posible sobre cuál es la emergencia, qué ha pasado y dónde están.

Otras cosas que hay que saber sobre el 9-1-1

Representar situaciones y practicar cómo llamar al 9-1-1 puede ayudar a muchos niños a saber exactamente qué hacer en caso de emergencia. Especialmente en el caso de los niños más pequeños, jugar a marcar los números o tener un botón preprogramado para pedir ayuda puede y tiene salvó vidas.  

También es importante explicar a los niños pequeños que siempre deben asegurarse de que están a salvo antes de llamar al 9-1-1. Por ejemplo, en caso de incendio en el hogar, deben saber que deben salir de la casa y llegar a un lugar seguro antes de pedir ayuda.

También debes asegurarte de que los niños entiendan que las llamadas de broma al 9-1-1 no están en absoluto bien. Las llamadas innecesarias a la central pueden retrasar la respuesta a alguien que necesita ayuda en una emergencia real. 

Conozca sus números de teléfono de emergencia

Para asegurarse de que su casa está preparada para cualquier situación urgente, tenga una lista de números de teléfono de emergencia claramente colocada en su casa. Si tienes una niñera, un canguro o incluso si tienes invitados, es una buena idea asegurarte de que saben dónde está esta lista y a quién llamar en una situación de emergencia. 

También es una buena idea mostrar los números de contacto de emergencia de personas como la familia o los vecinos de confianza, así como el médico de cabecera o el hospital local. Hemos creado una hoja de trabajo descargable para que la imprimas y la rellenes en tu casa.

Números de emergencia importantes:

  • Todas las emergencias: 911
  • Salud y servicios humanos: 211
  • Control de venenos: 1-800-222-1222
    (Asociación Americana de Centros de Control de Envenenamiento)
  • Control de veneno para animales: 888-426-4435
    (Centro de Control de Envenenamiento de Animales de la ASPCA)

Crear un ID de niño

Los carnés de identidad para niños son una increíble herramienta de seguridad para ayudar en el inimaginable caso de que un niño desaparezca. Estas identificaciones contendrán toda la información pertinente sobre el niño que la policía necesitará en caso de tal emergencia. 

Los padres pueden incluir tanta o tan poca información sobre su hijo como deseen, pero muchos kits de identificación de niños incluyen detalles como:

  • Fotos recientes
  • Descripción de su aspecto/características físicas
  • Altura y peso actuales
  • Sus huellas dactilares
  • Muestra de ADN

Toda la información proporcionada para la identificación del niño no se almacena en ningún sitio, ya que está pensada para ser guardada en casa bajo el cuidado del tutor legal del niño. En caso de que el niño desaparezca, la identificación del niño puede distribuirse fácilmente a las autoridades locales, incluido el sistema de Alerta Amber.

Hay muchas organizaciones que ofrecen kits gratuitos de identificación de niños, incluyendo un Aplicación Child ID del FBI que puedes descargar en tu teléfono móvil.

Encuentre más recursos para las familias en el Museo Infantil del Condado de Sonoma

En el Museo de los Niños del Condado de Sonoma, nos esforzamos por ofrecer un espacio seguro, acogedor y accesible para que los niños jueguen y para que las familias establezcan conexiones comunitarias y se apoyen mutuamente. 

Te invitamos a visitarnos y a experimentar todas las maravillas del aprendizaje a través del juego con nuestro exposiciones interactivas¡! También acogemos programas diarios para que disfruten los visitantes de todas las edades, como Momentos musicales, Fiesta en el jardín, La hora del cuento en españoly muchos más.

Nuestro Blog PLAYology Playbook está lleno de valiosos recursos para padres y cuidadores, incluyendo actividades que puede realizar en casa con niños de todas las edades. También puede suscribirse a nuestro boletín quincenal para recibir las últimas noticias del museo, los acontecimientos de la comunidad, los recursos y otras actividades para realizar en casa.

¡Suscríbase a E-News!

Formulario de inscripción al boletín electrónico

Acontecimientos

Suscripción al boletín de noticias