Preguntas frecuentes sobre la afiliación al programa Family Access 

• ¿Qué es un abono de acceso familiar?
  
  ¿Qué es una Membresía Acceso de Familia?
  

  Una membresía de Acceso Familiar es una membresía gratuita de 6 meses patrocinada por un donante al Museo de los Niños del Condado de Sonoma, disponible para las familias que reúnen los requisitos de ingresos y reciben asistencia del gobierno o de una organización de servicios sociales. Estas membresías están disponibles gracias a la generosidad de nuestros patrocinadores de Family Access y de los donantes comprometidos.

  Una Membresía Acceso de Familia es una membresía gratuita de 6 meses patrocinada por un donante para el Children's Museum of Sonoma County, disponible para familias elegibles que reciben ingresos del gobierno o una organización de servicio social. Estas membresías están disponibles a través de la generosidad de nuestros patrocinadores de Acceso de Familia y donantes comprometidos.

• ¿Quién está cubierto por el acceso familiar?
  
  ¿Quién lo incluye?

  El abono Access permite la entrada general gratuita durante 6 meses a los padres y a su pareja o cónyuge que vivan en el mismo hogar y a sus hijos a cargo. Además, el abono cubre a los adultos emparentados que acompañen a los hijos del socio y a un adulto no emparentado que acompañe a los hijos del socio por visita. Los socios no pueden acceder gratuitamente durante las fechas de veda para eventos de recaudación de fondos, como los días de nieve, o para la admisión a fiestas de cumpleaños o excursiones.

  La membresía Accesso proporciona admisión general gratuita durante 6 meses a un padre y su pareja / cónyuge que viven en el mismo hogar y sus hijos dependientes). Además, la membresía cubre a cualquier adulto relacionado que acompañe a los niños miembros nombrados y a un adulto no relacionado que acompañe a los niños miembros nombrados por visita. La entrada gratuita no está disponible para los miembros durante las fechas restringidas para eventos de recaudación de fondos como Snow Days, o para la admisión a fiestas de cumpleaños o excursiones.

• ¿Quién no es gratuito con mi afiliación?
  ¿Quién no es gratis con mi membresía?

  Se aplican las tarifas normales a los niños no socios que le acompañen, como los amigos de sus hijos, sus sobrinos o cualquier otro niño no dependiente. Si bien el primer invitado adulto no emparentado es gratuito, también se aplican las tarifas normales a cualquier otro adulto no emparentado que le acompañe a usted o a sus hijos.

  Se aplican tarifas de admisión regulares para cualquier niño que no sea miembro que lo acompañe, como amigos de sus hijos, sobrinos o sobrinas, o cualquier otro niño que no sea su dependiente. Mientras que el primer invitado adulto no relacionado es gratis, las tarifas de admisión regulares también se aplican a cualquier otro adulto no relacionado adicional que lo acompañe a usted o a sus hijos.

• ¿Cómo puedo solicitar el carné de acceso familiar?

  ¿Cómo solicito una Membresía Acceso de Familia?

  Para solicitar la afiliación a Access, presente una solicitud de Access cumplimentada, una prueba de elegibilidad y el $5, ya sea en persona en la recepción o por correo. Si envía su solicitud por correo, envíela a:

  Afiliación al Acceso Familiar
  
  Museo Infantil del Condado de Sonoma
  
  1835 W. Steele Lane
  
  Santa Rosa, CA 95403

  Para solicitar una Membresía Acceso de Familia, envíe una solicitud "Acceso" completa, prueba de elegibilidad y $5 en persona en la recepción o por correo. Si envía su solicitud por correo postal, envíela a:

  Afiliación al Acceso Familiar
  
  Museo Infantil del Condado de Sonoma
  
  1835 W. Steele Lane
  
  Santa Rosa, CA 95403

• ¿Qué formas de comprobación se aceptan para obtener el carné de acceso familiar?
  ¿Qué formas de verificación se aceptan para calificar para una Membresía Acceso de Familia?

  Adjunte una verificación que indique claramente o demuestre la participación actual en un programa de la lista #8 de la solicitud de acceso; la verificación debe estar fechada en los últimos dos meses. Aceptamos cartas fotocopiadas directamente del proveedor; por favor, no presente los originales, ya que no serán devueltos. Si participa en el programa WIC, aceptamos una fotocopia de la lista de citas de WIC que refleje una visita en los últimos dos meses o una visita futura. Para preguntas más profundas en relación con las formas aceptables de verificación, por favor consulte con el personal de recepción.

  Por favor, adjunte una verificación que indique claramente o muestre prueba de la participación actual en un programa listado bajo el #8 en la solicitud "Acceso"; la verificación debe estar fechada en los últimos 2 meses. Aceptamos cartas fotocopiadas directamente del proveedor; por favor no envíe originales, ya que no serán devueltos. Si participa en el programa WIC, aceptamos una fotocopia de la lista de citas de WIC que refleje una visita en los últimos dos meses o en una visita futura. Para preguntas más profundas en relación con formas aceptables de verificación, consulte con el personal de la recepción.

• ¿Cuánto tiempo tardarán en tramitar mi solicitud? ¿Cómo sabré si mi solicitud ha sido aprobada?

  
  ¿Cuánto tiempo llevará procesar mi solicitud? ¿Cómo sé si mi solicitud ha sido aprobada?
  

  La aprobación de la solicitud depende de la disponibilidad de fondos para el programa y del número de solicitudes pendientes de revisión. Por esta razón, hay un período de espera de 4 a 8 semanas entre el envío de su solicitud y la finalización de la revisión. Si su solicitud es aprobada, recibirá una carta de aprobación por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de spam). Si no tiene correo electrónico, recibirá una carta de aprobación por correo postal.

  La aprobación de la solicitud depende de la disponibilidad de fondos para el programa y del número de solicitudes pendientes de revisión. Por esta razón, hay un período de espera de 4-8 semanas entre la presentación de su solicitud y la finalización de la revisión. Si se aprueba su solicitud, recibirá una carta de aprobación por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado). Si no tiene un correo electrónico, recibirá una carta de aprobación por correo.

• He presentado mi solicitud para la membresía de acceso; me gustaría visitar el museo mientras espero un aviso de aprobación. ¿Tengo que seguir pagando la entrada general? ¿Hay descuentos?
  
  Acabo de enviar mi solicitud para la Membresía Acceso, y me gustaría visitar el museo mientras espero la aprobación. ¿Aún tengo que pagar la admisión general? ¿Hay algún descuento disponible?

  Hasta que su solicitud haya sido revisada y aprobada, la entrada es necesaria para visitar el museo. La entrada general cuesta $12 por persona, a partir de 1 año de edad. Si es titular de una tarjeta EBT, puede mostrar su tarjeta EBT y un documento de identidad con fotografía en la recepción para recibir la tarifa de admisión con descuento de $2 por persona, para un máximo de 6 personas. Para otros descuentos, consulte nuestra página de Horarios y Admisión.

  Hasta que su solicitud haya sido revisada y aprobada, se requiere la admisión para visitar el museo. La entrada general es de $12 por persona, a partir de 1 año. Si es titular de una tarjeta EBT, puede mostrar su tarjeta EBT y su identificación con foto en la Recepción para recibir la tarifa de admisión con descuento de $2 por persona, para hasta 6 personas. Para otros descuentos, consulte nuestra página de Horas y Admisión.

• Mi solicitud acaba de ser aprobada. ¿Cuáles son los procedimientos de facturación?
  
  Mi solicitud acaba de ser aprobada. ¿Cuáles son los procedimientos de registro?

  Para registrarse en el museo, presente su tarjeta de socio física, su tarjeta de socio electrónica en su teléfono inteligente o su documento de identidad con fotografía en la recepción e indique el nombre de los niños socios que ha traído a jugar y de los invitados que le acompañan. Si necesita ayuda o instrucciones para descargar su tarjeta de socio electrónica gratuita, pregunte al personal de recepción.

  Para registrarse en el museo, presente su tarjeta de membresía física, tarjeta de membresía electrónica o su identificación con foto en la recepción e indique los nombres del niño(s) miembro(s) que ha traído para jugar y los invitados que lo acompañan. Para asistencia o instrucciones sobre cómo descargar su tarjeta de eMembership gratuita, pregunte al personal de recepción.

• ¿Se me notificará cuando mi afiliación esté a punto de expirar?
  
  ¿Recibiré una notificación cuando mi membresía esté a punto de vencer?

  Le notificaremos por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado) 25 días antes de que expire su afiliación a Access. La fecha de caducidad de su membresía también se encuentra en su tarjeta de miembro física y se muestra en su tarjeta de eMembership gratuita.

  Le avisaremos por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de spam) 25 días antes de que se vence su membresía Acceso. La fecha de vencimiento de su membresía también se encuentra en su tarjeta de miembro física y se muestra en su tarjeta de eMembership gratuita.

• ¿Puedo volver a solicitar un abono de acceso familiar? ¿Cuándo?
  
  ¿Puedo renovar mi membresía Acceso? ¿Cuándo?

  Sí, para renovar su afiliación a Access, presente una nueva solicitud de Access cumplimentada, una prueba de elegibilidad actual y el $5, ya sea en persona en la recepción o por correo. Puede presentar su solicitud de renovación hasta 30 días antes de que expire su afiliación actual.

  Sí. Para renovar su Membresía Acceso, envíe una nueva solicitud Acceso completa, prueba actual de elegibilidad y $5 en persona en la Recepción o por correo. Puede enviar su solicitud de renovación hasta 30 días antes del vencimiento de su membresía actual.

• No recibo ninguna ayuda del gobierno o de una organización de servicios sociales, pero no puedo pagar el precio normal de la afiliación. ¿Puedo solicitar la afiliación de acceso familiar?
  
  No recibo ninguna ayuda del gobierno o de una organización de servicio social, pero no puedo pagar el precio de membresía regular. ¿Soy elegible para solicitar la Membresía de Acceso Familiar?

  Si no recibe ayuda, pero no puede pagar el coste de la afiliación, puede presentar una carta con su solicitud de acceso, resumiendo la situación actual y las barreras que impiden a su familia visitar el museo. Estas solicitudes se estudiarán caso por caso.

  Si no recibe asistencia, pero no puede pagar el coste de la membresía, puede enviar una carta con su solicitud de Acceso, resumiendo la situación actual y las barreras que impiden que su familia visite el museo. Estas solicitudes se considerarán caso por caso.

• ¿Qué ocurre si no puedo obtener el carné de acceso familiar? ¿Se ofrecen descuentos en la admisión general?
  
  ¿Qué sucede si no califico para la Membresía Acceso de Familia? ¿Hay algún descuento de admisión general ofrecido?

  
  - El Museo ofrece una tarifa de $9 por cada Senior (mayor de 62 años) y por cada adulto militar con identificación.
  
  - Si es socio de otro museo infantil que forme parte de la Red Recíproca ACM, deberá mostrar su tarjeta de socio actual y una identificación con foto para recibir la tarifa de admisión con descuento de $6 por persona para un máximo de 6 personas.
  
  - Los socios del Schulz Museum o del Snoopy's Home Ice Arena reciben $1 de descuento en la entrada diaria para un máximo de cuatro personas; se requiere la tarjeta de socio y una identificación con foto.
  
  - Los titulares de la tarjeta EBT pueden presentar su documento de identidad con fotografía y su tarjeta EBT en la recepción para recibir una entrada para un máximo de 6 personas a $2 por persona.
  
  - Algunos descuentos no se aplican en determinadas fechas de exclusión, como los días de nieve.

  - El Museo ofrece una tarifa de $9 por adulto mayor de 62 años y por cada adulto militar con identificación.
  
  - Si usted es miembro de otro museo para niños que es parte de la red recíproca de ACM, debe mostrar su tarjeta de miembro actual y su identificación con foto para recibir la tarifa de admisión con descuento de $6 por persona para hasta 6 personas.
  
  - Los miembros del Museo Schulz o del Snoopy's Home Ice Arena reciben $1 de descuento por entrada diaria para hasta cuatro personas; se requiere una tarjeta de miembro y una identificación con foto.
  
  - Los titulares de la tarjeta EBT pueden presentar su identificación con foto y tarjeta EBT en la recepción para recibir la admisión de hasta 6 personas a $2 por persona.
  
  - Ciertos descuentos no se aplican en determinadas fechas bloqueadas, como Snow Days.

Para obtener más ayuda, envíe un correo electrónico: members@cmosc.org o llame al (707) 546-4069

Para más asistencia, póngase en contacto con nosotros: members@cmosc.org o (707) 546-4069