Preguntas frecuentes sobre el acceso de las familias

Preguntas frecuentes sobre la afiliación al programa Family Access 

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¿Qué es un abono de acceso familiar?

La Membresía de Acceso Familiar es una membresía de costo reducido por un año al Museo de los Niños del Condado de Sonoma, disponible para las familias que reúnen los requisitos de ingresos y que reciben asistencia del gobierno o de una organización de servicios sociales. Estas membresías están disponibles gracias a la generosidad de nuestros patrocinadores de Family Access y de los donantes comprometidos.

¿Quién está cubierto por el acceso familiar?

La membresía Access proporciona admisión general gratuita durante 1 año al padre, su cónyuge/pareja que vive en el mismo hogar y su(s) hijo(s) dependiente(s). Los socios también pueden llevar a cualquier adulto relacionado como invitado gratuito siempre que los hijos del socio estén presentes, y a un invitado adulto no relacionado gratuito. Los socios no pueden beneficiarse de la gratuidad durante las fechas de veda para eventos de recaudación de fondos, como los Días de Nieve, o para la admisión a fiestas de cumpleaños.

¿Quién no es gratuito con mi afiliación?

Se aplican las tarifas normales a todos los niños no socios que le acompañen, como los amigos de sus hijos, sus sobrinos o cualquier otro niño no dependiente. Aunque el primer invitado adulto no emparentado es gratuito, las tarifas normales de admisión también se aplican a cualquier otro adulto no emparentado que le acompañe a usted o a sus hijos.

¿Cómo puedo solicitar el carné de acceso familiar?

Para solicitar la afiliación a Access, presente una solicitud de Access cumplimentada y una prueba de elegibilidad, ya sea en persona en la recepción o por correo. Si envía su solicitud por correo, envíela a:

Afiliación al Acceso Familiar
Museo Infantil del Condado de Sonoma
1835 W. Steele Lane
Santa Rosa, CA 95403

¿Cuál es el coste de esta afiliación y cuándo se paga?

La membresía de acceso familiar está disponible por un mínimo de $20, pero pedimos a las familias que den tanto como puedan. Las familias que puedan pagar un poco más nos permitirán atender a más familias que no pueden pagar las tarifas regulares de afiliación. La afiliación a tarifa reducida es posible gracias a las generosas donaciones de los partidarios de nuestro Acceso al museo para todos iniciativa.

Una vez aprobada su solicitud, se le notificará por teléfono o por correo electrónico y dispondrá de 2 semanas para pagar la cuota de afiliación para activar su afiliación. Si no se paga la cuota, su solicitud volverá a la lista de espera hasta el siguiente periodo de revisión. Si se aprueba dos veces y no se paga, su solicitud se considerará retirada.

¿Qué documentos puedo presentar para demostrar que reúno los requisitos para ser miembro del Acceso Familiar?

  • WIC (copia de la portada y de la lista de citas)

  • CalFresh/SNAP (sólo la carta con fecha; no no presentar la tarjeta EBT)

  • Medi-Cal/Medicaid (sólo la carta con fecha; no no presentar la tarjeta MEDI-CAL)

  • Almuerzo escolar gratuito/de coste reducido (carta fechada para el año escolar actual)

  • Cal WORKS/TANF (carta con fecha)

  • CHIP (carta fechada)

  • Sección 8 (carta fechada)

  • HEAP/LIEA (carta o declaración fechada)

  • Padre de acogida con licencia (carta fechada)

  • Otra organización gubernamental/de servicios sociales (carta fechada)

¿Cuánto tiempo tardarán en tramitar mi solicitud? ¿Cómo sabré si mi solicitud ha sido aprobada?

La aprobación de la solicitud depende de la disponibilidad de fondos para el programa y del número de solicitudes que estén en la lista de espera para su revisión. Por esta razón, hay un período de espera de 4 a 8 semanas entre el envío de su solicitud y la finalización de la revisión. Si su solicitud es aprobada, se le notificará por teléfono o por correo electrónico (asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado).

He presentado mi solicitud para la membresía de acceso; me gustaría visitar el museo mientras espero un aviso de aprobación. ¿Tengo que seguir pagando la entrada general? ¿Hay descuentos?

Hasta que su solicitud haya sido revisada y aprobada, la entrada es necesaria para visitar el museo. La entrada general cuesta $12 por persona, a partir de 1 año de edad. Si es titular de una tarjeta EBT, puede mostrar su tarjeta EBT y un documento de identidad con fotografía en la recepción para recibir la tarifa de admisión con descuento de $2 por persona, para un máximo de 6 personas. Para otros descuentos, consulte nuestro Horario y página de admisión.

Mi solicitud acaba de ser aprobada. ¿Cuáles son los procedimientos de facturación?

En su primera visita como socio, presente su documento de identidad con fotografía en la recepción y nuestro atento personal le proporcionará información sobre su afiliación y cómo obtener las tarjetas de socio.

¿Puedo volver a solicitar el carné de acceso familiar? ¿Cuándo?

Sí. Para renovar su afiliación a Access, envíe un nuevo formulario cumplimentado Solicitud de acceso y una nueva prueba de elegibilidad, ya sea en persona en la recepción o por correo.  

No recibo ninguna ayuda del gobierno o de una organización de servicios sociales, pero no puedo pagar el precio normal de la afiliación. ¿Puedo solicitar la afiliación de acceso familiar?

Si no recibe ayuda, pero no puede pagar el coste de la afiliación, puede presentar una carta en lugar de la verificación, resumiendo su situación actual y las barreras que impiden a su familia visitar el museo. Estas solicitudes se estudiarán caso por caso.

¿Qué ocurre si no puedo obtener el carné de acceso familiar? ¿Se ofrecen descuentos en la admisión general?

  • El Museo ofrece una tarifa de $9 por cada Senior (mayor de 62 años), por cada adulto militar con identificación y por cada profesor con tarjeta CTA, identificación escolar u otra verificación.  

  • Si es socio de otro museo infantil que forma parte del Red Recíproca ACMEn el caso de que se trate de una visita a un museo, puede mostrar su tarjeta de socio actual y un documento de identidad con fotografía para recibir un descuento de 50% en su entrada para un máximo de 6 personas.

  • Los socios del Schulz Museum o del Snoopy's Home Ice Arena reciben $1 de descuento en la entrada diaria para un máximo de cuatro personas; se requiere la tarjeta de socio y una identificación con foto.

  • Los titulares de la tarjeta EBT pueden presentar su documento de identidad con fotografía y su tarjeta EBT en la recepción para recibir una entrada para un máximo de 6 personas a $2 por persona.

  • Algunos descuentos no se aplican en determinadas fechas de exclusión, como los días de nieve.


Para obtener más ayuda, envíe un correo electrónico: members@cmosc.org o llame al (707) 546-4069

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Anuncios de días especiales:

El Museo de los Niños es Abierto el martes 22 de noviembreth, en horario normal de 9 a 16 horasm, durante las vacaciones.

El Museo permanecerá CERRADO el jueves 24 de noviembreth para el Día de Acción de Gracias.

*Por favor, tenga en cuenta que estaremos ABIERTOS el viernes 25 de noviembreth en el horario habitual, de 9 a 16 horas.